Dasar Privasi we8888 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh we8888 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web we8888.pro, aplikasi mudah alih kami, atau mana-mana perkhidmatan lain yang beroperasi di bawah jenama we8888. Dasar ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data peribadi secara menyeluruh dan telus.

Kami menghormati privasi setiap pemain dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dalam era digital ini, keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama komuniti pemain kami di Malaysia dan seluruh rantau.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan keperluan perlindungan data antarabangsa dan standard industri permainan dalam talian yang diiktiraf. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dasar ini.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

we8888 mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber bagi tujuan yang sah dalam operasi platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Data yang anda berikan secara langsung:

Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform:

• Alamat IP dan maklumat lokasi yang diperolehi daripadanya
• Jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti
• Halaman yang dilawati, tempoh lawatan dan corak penggunaan platform
• Sejarah transaksi, deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan dan hasil pertaruhan

Data daripada sumber pihak ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang kami gunakan
• Data dari penyedia pembayaran bagi tujuan pemprosesan transaksi dan pencegahan penipuan
• Maklumat dari pangkalan data senarai hitam perjudian bertanggungjawab jika berkaitan

03 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. we8888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau perkhidmatan yang anda langgan. Berikut adalah jadual penggunaan data yang jelas dan telus:

Kami tidak membuat sebarang keputusan penting secara automatik sepenuhnya menggunakan data anda tanpa penglibatan manusia. Sekiranya terdapat keperluan untuk penilaian risiko automatik, anda berhak untuk meminta semakan semula oleh pasukan kami secara manual.

04 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

we8888 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang kami gunakan seperti gerbang FPX, e-dompet dan platform kripto semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia KYC Pihak Ketiga: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai bagi tujuan pengesahan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk tujuan teknikal dan pematuhan pelesenan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diminta sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang yang terpakai atau badan pengawal selia yang sah.
• Pengesanan Penipuan: Data boleh dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri bagi melindungi pemain dan integriti platform.

05 Penyulitan, Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal kami. we8888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Storan Data Berpenyulitan: Semua data sensitif disimpan dalam format berpenyulitan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang peringkat.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.
• Pemisahan Persekitaran: Data pengeluaran dan pembangunan diasingkan sepenuhnya untuk mencegah pendedahan data semasa proses pembangunan.

06 Hak-Hak Anda Sebagai Pemain

we8888 mengiktiraf dan menghormati sepenuhnya hak anda berkenaan data peribadi. Anda boleh menggunakan mana-mana hak berikut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera tanpa sebarang bayaran.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak yang sah.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian sedang disiasat.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi pemprosesan yang bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak anda yang lain.

07 Kuki, Penjejakan & Teknologi Berkaitan

we8888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi. Pemahaman tentang penggunaan kuki kami adalah penting untuk membolehkan anda membuat pilihan yang bermaklumat.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform melalui analitik tanpa nama seperti halaman yang kerap dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada cubaan pencerobohan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Kami mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya kuki penting dan keselamatan dalam keadaan aktif.

08 Dasar Penyimpanan & Pemadaman Data

we8888 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data sesi permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit keadilan permainan.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada semua sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan.

09 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini adalah keperluan teknikal biasa bagi platform dalam talian berskala global. we8888 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.

Langkah-langkah perlindungan yang kami ambil untuk pemindahan data antarabangsa merangkumi:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa dengan semua penerima data di luar Malaysia.
• Pemindahan data hanya ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Penilaian berkala terhadap kerangka perlindungan data di negara tujuan pemindahan.
• Penyulitan data semasa pemindahan menggunakan protokol keselamatan terkini.

10 Aduan, Pertanyaan & Hubungi Kami

we8888 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini atau undang-undang yang terpakai, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan isu tersebut secara terus.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform we8888
• Tempoh Tindak Balas: Aduan privasi dijawab dalam masa 72 jam; kes kompleks dalam masa 30 hari

Dokumen Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran lengkap tentang komitmen we8888 terhadap pemain. Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel.